Allgemeine Geschäftsbedingungen

Teilnahme und Konto

Du musst mindestens 18 Jahre alt sein oder das höhere gesetzliche Mindestalter erreicht haben, das für dich gilt. Du bist selbst dafür verantwortlich, ob du LuckyPays Casino nach den örtlichen Gesetzen nutzen darfst. Bestimmte Gebiete sind von der Nutzung ausgeschlossen.

Pro Person ist nur ein Konto erlaubt. Grenzen können außerdem je Familie, Haushalt, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, IP-Adresse, Zahlungsmethode und Gerät gelten. Deine Angaben müssen echt, vollständig und aktuell sein. Bei mehreren Konten dürfen wir Konten einschränken, sperren oder dauerhaft schließen, zugehörige Gewinne einbehalten und Bearbeitungskosten berechnen. Du darfst dein Konto weder verkaufen noch übertragen. Geldtransfers zwischen Konten sind ebenfalls unzulässig.

Prüfungen und Einzahlungen

Wir dürfen Identitäts-, Kredit-, Betrugs- und weitere Prüfungen durchführen und benötigte Angaben anfordern. Bis alle Prüfungen abgeschlossen sind, kann dein Konto eingeschränkt oder gesperrt bleiben.

Einzahlungen sind beispielsweise per eigener Karte, eigener Bankverbindung oder anderen angezeigten Methoden möglich. Nicht jede Methode ist jederzeit verfügbar. Mindest- und Höchstbeträge können gelten. Zahlungsmittel Dritter sind nicht erlaubt. Wir verwahren eingezahltes Geld getrennt von Betriebsmitteln, garantieren diese Trennung im Insolvenzfall jedoch nicht. Guthaben wird nicht verzinst. Scheitert oder entfällt eine Einzahlung, dürfen wir damit verbundene Guthaben, Boni und Gewinne stornieren.

Auszahlungen und Spielverhalten

Eine Auszahlung setzt bestätigte Zahlungen, abgeschlossene Prüfungen, geklärte Geldquellen und das Fehlen laufender Untersuchungen voraus. Wir zahlen grundsätzlich nach dem Prinzip zuerst eingezahlt, zuerst ausgezahlt auf die verwendeten Einzahlungsmethoden zurück. Standardmäßig gelten höchstens 4.000 € täglich, 10.000 € wöchentlich und 20.000 € monatlich.

Der kumulierte Casinogewinn innerhalb eines rollierenden 72-Stunden-Zeitraums ist nach Kontoklasse begrenzt. Für Premium gelten 100.000 €, für Advanced 25.000 € und für Standard 5.000 €. Nach 1x Umsatz der Einzahlung fällt keine Auszahlungsgebühr an. Andernfalls dürfen angemessene Bearbeitungskosten abgezogen werden. Unregelmäßiges Spiel umfasst unter anderem abgesicherte oder risikofreie Einsatzmuster, Strategien zur Umgehung von Bedingungen und missbräuchliche Nutzung von Spielfunktionen. Dabei können Auszahlungen, Boni oder Gewinne einbehalten werden.

Bonusregeln

Bonusgeld wird nach Echtgeld eingesetzt und erfordert 35x Umsatz auf den Bonusbetrag. Pro Runde sind mit Bonusgeld höchstens 5 € erlaubt. Feature Buys sind ausgeschlossen. Sinkt der Bonus unter 0,10 €, wird er geschlossen. Gewinne aus Bonusgeld sind auf 2.000 € begrenzt. Ein Bonus gilt einmal je Kunde, Computer, IP-Adresse und Haushalt und muss spätestens 7 Tage nach der Gutschrift genutzt werden.

Slots zählen zu 100 %, Live Game Shows zu 20 %, Blackjack, Roulette und Baccarat zu 10 %. Würfelspiele sowie Bingo, Arcade, Crash und Scratch zählen zu 0 %. Bonusgeld darf nicht bei offenen Wetten genutzt werden. Eine Auszahlung beendet einen ungenutzten Bonus.

Inaktivität, Schließung und Beschwerden

Ist dein Konto 7 Monate am Stück ungenutzt, gilt es als inaktiv. Dann werden monatlich 50 € oder höchstens das Restguthaben berechnet. Wir kündigen den Abzug mindestens 30 Tage vorher an. Für eine Kontoschließung schreibst du von deiner registrierten Adresse an den Support. Beschwerden sendest du mit vollständigen Angaben an den Support. Wir streben eine Lösung spätestens 90 Tage nach Eingang an. Danach kannst du die Weitergabe an unsere Compliance-Abteilung verlangen. Bei Abweichungen ist die englische Fassung maßgeblich.